Dolazni i odlazni pozivi pozivnog centra okosnica informacijskog sustava
U kombinaciji s opisnijim materijalom o informacijskim sustavima, teorijske ideje stvaraju sedam dimenzija relevantnih za nedostatke između dizajna i aktualnosti kad su dolazni i odlazni pozivi pozivnog centra u pitanju. Tih sedam dimenzija jest: informacije (pohrane podataka, tijek podataka, itd.)…